FAQ . Was Sie schon immer fragen wollten I KONTUR-24

FAQ

Hier listen wir Kundenfragen auf, aus denen Sie möglicherweise bereits eine Antwort auf Ihre Frage finden. Ansonsten rufen Sie uns einfach an.

Mit unserem Schriftzugkalkulator können Sie ganz easy Preise für Buchstaben, Zahlen und einfache Formen in allen Materialien kalkulieren.

Für jeden Auftrag entstehen Grundkosten wie z.B. für die Erstellung der CNC-Datei, für die Maschineneinrichtung oder das Materialhandling. Wir berechnen dafür keine Einrichtpauschale oder Ähnliches.

Bei den Mindestbestellwerten pro Material/Farbe kann die Situation entstehen, dass Sie z.B. für EUR 600,00 etwas in Acryl schwarz einkaufen und einen roten Punkt für EUR 12,00 benötigen, den Sie aufgrund des Mindestbestellwertes nicht einkaufen können. In diesem Fall bestellen Sie nach telefonischer Rücksprache den Punkt ebenfalls in schwarz - wir fertigen aber in rot.

Das kann vorkommen. Sie bestellen einfach eine entsprechende Höhe oder erhöhen die Menge. Unter dem angegebenen Mindestbestellwert können wir Ihren Bestellwunsch leider nicht annehmen.

Ganz einfach: Sie zählen die Anzahl der Anschläge in Ihrem Schriftzug und multiplizieren den Wert mit dem Preis für die Höhe, in der Sie fertigen lassen möchten. Den Preis für "höchste Höhe" je nach Material von 20mm bis 1500mm finden Sie im Shop bei allen Materialien. Auch weitere Optionen für z.B. verbundene Buchstaben oder Befestigungsmöglichkeiten etc.. Weitere Infos zur Bestell-/Berechnungsgrundlage mit Beispielen finden Sie hier.

Unsere Kalkulation basiert auf einer Mischkalkulation. Uns ist aber bewusst, dass wir damit nicht jeder Anfragesituation gerecht werden. Wenn Sie also z.B. deutlich mehr Kleinbuchstaben als Großbuchstaben in Ihrem Schriftzug haben und gerne bestellen möchten, können Sie uns gerne anrufen und wir klären das.

Ja, aber unsere Preise basieren auf der Gestellung einer Vektorgrafik bevorzugt als pdf, aber auch als eps-, ai- oder cdr-Datei. Wenn Sie dazu nicht die Möglichkeit haben, nutzen Sie hier unseren Dateiservice.

Darunter verstehen wir einen Tastaturanschlag, also einen Buchstaben, eine Zahl oder ein Zeichen.

Lasern erzeugt eine eher glänzende Kante, Fräsen eine eher matte Kante. Der Unterschied fällt besonders bei klarem oder schwarzem Acryl auf. Bei allen anderen Materialien ist es eher eine philosophische Frage, da Sie ab einem Betrachtungsabstand von ca. 1m keinen Unterschied mehr erkennen. Bei einigen Acrylfarben kann es aufgrund der Pigmentierung beim Lasern zu Verfärbungen kommen. Daher ist die Farbauswahl bei gefräst größer. Preislich gibt es keinen Unterschied.

Buchstaben etc. unter einer Höhe von 100mm werden auf dem Maschinenbett für den Schneidevorgang vom Vakuum nicht mehr richtig "festgehalten". Hier entsteht für die zusätzliche Fixierung und nachträgliche Reinigung zusätzlicher Aufwand.

Doppelter Preis? Leider nicht, denn eine proportionale Verdoppelung der Fertigungshöhe bedeutet eine Vervierfachung. Also 4-facher Materialbedarf und 4-facher Verfahrweg. Aber keine Sorge, der Preis vervierfacht sich bei uns nicht!

Das ist eine Geschmacks- und/oder Budgetfrage. Diese Entscheidung müssen Sie treffen. Entscheidungshilfen finden Sie bei allen Materialbeschreibungen. Wenn Sie ein Material nicht kennen, können Sie im Online-Shop von fast allen Materialien Muster bestellen.

Das ist wie zuvor eine Frage, die wir nicht beantworten können, da wir Ihre Vor-Ort-Situation nicht kennen. Wir können Ihnen nur aufzeigen, welche Möglichkeiten es gibt. Infos dazu finden Sie hier.

Wir unterscheiden zwischen Fertigungszeit und Lieferzeit. Fertigungszeit ist der Zeitraum, den wir benötigen bzw. zusagen, um Ihren Auftrag zu fertigen. Bei allen Materialien haben wir im Shop die Fertigungszeit angegeben, die Sie über die entsprechende Option auswählen können. Lieferzeit ist die Paketlaufzeit ab Versand. In der Regel sind das beim DPD ca. 1-3 Werktage.

Aber natürlich. Wir klären Fragen lieber auf dem schnellsten Weg telefonisch als ewig hin- und herzumailen. Aber trotzdem bitte vorher im Shop informieren. Denn Fragen z.B. nach Fertigungszeiten, Versandkosten, was ein Anschlag ist oder ob wir Zahlen fräsen, beantwortet Herr Matzath dann eher leicht gereizt! Wenn er aber merkt, dass Sie sich schlau gemacht haben und sich Ihre Frage im Shop nicht auf Anhieb beantwortet, steht er Ihnen gerne mit Rat zur Seite.


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Ihr Ansprechpartner: Michael Matzath I KONTUR-24 I Für die Telefonnummer bitte hier klicken